FAQ

第一次在INVINCIBLE購物

簡單又安全的購物流程,請先加入會員,即可進行訂購。

登入會員 > 選擇喜愛的商品 > 進行結帳 > 訂單成立通知函 > 收到商品

1. 登入會員點選 invincible 官網右上的「註冊 / SIGN IN」按鈕,即可進入會員登錄及註冊畫面。如已加入會員,您可直接輸入帳號及密碼登入,尚未加入會員者請點選建立新帳號。

2. 選擇喜愛的商品:選擇您所要購買的商品,並確認顏色、尺寸後點擊「加入購物車」即可將商品放入購物車內。注意:加入購物車不等於已購得商品,需填寫完配送地址並送出訂單,訂單交易才算成立。

3. 進行結帳:進入購物車並確認商品後,請確認選購商品內容,選擇付款及配送方式,確認收件資訊無誤後,即可按下確認結帳,如訂單成功送出,您所註冊的會員 Email 信箱將會收到由系統發出的訂單成立通知函。

注意:有限制訂購數量的商品如超過所限制的數量則可能無法進行結帳或遭退單,如有任何疑問請洽客服;如欲查詢您於 invincible 網路商城的消費記錄,請先登入會員,並進入會員中心即可查看消費金額累積狀況、消費記錄並且管理個人基本資料。

付款方式

1. ATM付款(請於 24 小時內完成匯款,否則系統將自動取消訂單)

2. 信用卡線上付款(凡各家銀行的 VISA 及 MASTER 信用卡皆可使用)

由於網路購物消費者無法真實觸摸到商品,為保障消費者權益,本網站消費者均享有商品到貨七天鑑賞期的服務。

  • Invincible 提供退換貨之服務。退回商品需為尚未下水且吊牌完整未剪及未穿出門之全新商品。
  • Invincible 所有門市(Invincible East, West, South & seamless)無法幫您處理退換貨及其他相關問題。
  • 收受商品後七日內為鑑賞期(包含例假日)。若您收到瑕疵或錯誤商品懇請直接聯絡退貨問題E-mail:return@invincible.com.tw並下載填寫退換貨單,我們會儘速協助處理。
  • 退換貨於鑑賞期內僅限乙次(不限件數),請以退換貨問題E-mail:return@invincible.com.tw聯絡並下載填寫退換貨單,我們會儘速為您處理。

退換貨規則

  • 有瑕疵須退換貨:若商品有瑕疵須退換貨,請先以退換貨服務 E-mail:return@invincible.com.tw 來信通知,並告知產品之問題或瑕疵所在,並將原完好商品及其內外包裝、附配件、出貨單、下載填寫退貨單,並放置退貨商品內,我們會告知您如何送回商品,經檢查確認產品無誤後,即可辦理退貨,超過7日恕無法辦理,依郵戳或簽收日為主。(運費由本公司支付)
  • 沒有瑕疵須退換貨:若商品沒有瑕疵但需退換貨時,請先以退換貨 E-mail:return@invincible.com.tw 來信通知,並將原完好商品及其內外包裝、附配件、出貨單、下載填寫退貨單,並放置退貨商品內,我們會告知您如何送回商品,經檢查確認產品無誤後,即可辦理退貨,超過7日恕無法辦理。(來回雙趟運費需自行負擔)辦理退換貨的客戶皆需e-mail以下資料至客服中心:
    1. 原訂單號碼
    2. 貨運編號
    3. 要退還或替換物品名稱
    4. 退、換貨原因
    5. 您的姓名及白天聯絡電話
    6. 您的 E-mail 地址
  • 商品必須為全新狀態且完整包裝(包含附件、內外包裝、原發票、贈品等)。
  • 請您將原收到之包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
  • 若您辦理退貨後原單金額未達滿額折扣,或組合商品未達組合優惠件數,同單保留優惠商品需恢復原價,滿額贈品亦需退回。

此外,下列情形可能影響您的退貨權限:

  1. 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝損毀、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
  2. 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有損毀、滅失或變更者。

配送時間

  1. 如欲了解訂單狀態,可至會員中心點選購買記錄查詢,商品出貨後會顯示出貨日期,由於廠商出貨仍需幾個工作天,若尚無出貨日期,即表示該商品正在處理中,請耐心等候。
  2. 配送會因為選擇宅配或者其他的寄送的方式不同,工作天數上也會有所不同,約需求 5 ~ 7 個工作天(不含例假日);我們的宅配廠商會盡可能配合您所選擇的宅配寄送時段,若因天候或其他不可抗力因素而導致商品無法在指定時段送達,請您見諒。

聯絡我們

客服信箱 E-mail:sales@invincible.com.tw

退貨服務 E-mail:return@invincible.com.tw

客服專線:(02)2658-3836

貨物追蹤

新航貨物追蹤系統 http://hiyes.com.tw/cargotrack.php